勇敢喵
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02-05 17:12:24
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勇敢喵
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02-05 16:07:25
先解释一下你们说的，我公司苹果手机不支持价保，是遵循的哪条中国法律依据
勇敢喵
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02-05 16:03:50
京东客服是不是看不懂，我反应的问题，让我再次申请人工服务，然后重新听一遍你们矛盾的解释对吧
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黑猫消费者服务平台
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02-05 15:24:22
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黑猫消费者服务平台
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02-05 15:24:22
勇敢喵
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02-05 11:37:58
京东客服说，您优惠券的额度不同，并不是商品金额的问题。我认为这个说法很矛盾，就是因为京东优惠券的问题，导致了商品金额的问题，问题就是2周的时间，如果我现在买比之前少花394元，现在的情况是我多花的这394元，他们告诉我不存在商品金额问题，这个回答很可笑。另外京东回复我说，您好，我公司苹果手机是不支持价保的。这一条难道是可以不遵循中国的法律吗。
勇敢喵
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02-05 11:10:45
客服说我的是优惠券问题，我觉得很可笑，优惠券不是你京东设置的吗，我买时实付款9592，现在下单实付款需要9198，便宜了394元，这394你不承认是差价吗?
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-05 11:00:56
23年1月18日晚我在京东自营购买的苹果手机，快充套装，当时实付款9592元。2.5号发现同样版本的快充套装下单实付金额需9198元，差价有394元，联系京东客服告知当时已经是很优惠的价格，现在只是优惠券不同不给补差价，我认为这个不是糊弄消费者，侵犯消费者权益吗，才买了2周就降这么多，还不给补差价这不是损害消费者的权益吗，我的诉求就是退差价或者退货退款
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