中音阶梯艺术培训学校退费高额扣款侵害消费者权益
洞察喵
发布于 2023年02月10日 17:46
- 17364735755
- 北京阶梯音艺文化传播有限公司
- 服务不到位
- 退款
- 5360元
- 待分配商家
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 17:46:47
本人2021年在中音阶梯艺术培训学校（太阳宫校区），位于太阳宫凯德mall三层，报了“音乐全能班”，因为课堂秩序很差，学习没有效果，多次和客服反应过，没见成效。后来孩子上小学了，不想浪费时间，便以“要去西城读书，不住这边”为借口与对方商量退费。记得报的时候说是可以退，很方便，但真的退的时候，要扣20%的费用，两个孩子一共5680多，说是合同写的，后来一看，合同还真写了，霸王条款啊！实际在这里上了课包不到三分之一的课程，两个孩子共交26800元，上了的课时费共9623元，被扣费用5360元，退款11816元。对这种不平等条约严重投诉！不知道12315保护消费者权益认为这么扣费是否公平，是不是不平等条约，希望对单位合同进行检查，停止对消费者的侵权，并退费5360元。
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