友爱喵
补充投诉
02-06 10:17:33
不要老是说在处理，你们电话都不打一个回复处理情况，我要等多久呢？
您好，您所反馈情况已详细记录，并转办客服专员专人专职跟进处理。请保持联系方式畅通，后续处理人员将主动与取得您联系。如有其他需求，您可通过95543客服热线或官网、微信在线客服及自助投诉渠道进行反馈，感谢您的理解和支持，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 09:29:27
已分配商家 申通快递官微
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 09:29:27
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 09:17:22
购买的货物30号发货，31号到达收货所在城市泉州，到目前物流信息停滞不更新，前几天打了好几次客服都说会跟进之后联系仍杳无音信，这批货我们急于发出英国，其实早在三四天就能送到，是丢件了还是什么因素请及时回复不要拖着不发货且不解释，丢件该赔偿卖家请赔偿我们也好联系卖家重新发货，这样的结果就是申通快递中国人欺骗中国人，而直接我们欺骗外国人！！！所以，请及时处理，丢件等原因请及时说明并进行相对应处理工作，谢谢
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
