洞察喵
评价
02-14 18:05:53
洞察喵
确认完成
02-14 18:05:53
洞察喵
补充投诉
02-10 19:32:19
首次投诉后，小红书平台方给出的方法是等待快件退回后商家给退款，但现在商家始终阻挠快件寄回，北京丰台圆通速递网点始终不给予广州网点退回指令，四号即发起拒签快件退回，至今却仍在广州滞留，小红书平台并不约束商家的情况，并且客服电话打不通，我要求立刻退款。
亲爱的小红薯您好，给您添麻烦了呢，您反馈的问题小红书非常重视，已反馈队长核实处理，如有结果会第一时间联系您，请您保持电话畅通留意陌生来电，如有疑问也可以咨询我司在线客服。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-06 17:46:08
已分配商家 小红书客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-06 17:46:08
洞察喵
补充投诉
02-06 17:17:26
商品并未开封，不影响销售，所售商品存在严重质量问题，以次充好，名为盲盒实为严重重复的劣质游戏，市场价值严重低于所售价格，属于欺诈行为。因而商家既是在不履行商家退货退款义务也是在欺诈消费者。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-06 17:15:38
在小红上购买游戏卡带之后，还未签收快递的时候想要退货，在拒签退回快递后，商家不予退款。声称盲盒性质不予退款，商家也在商品主页提及一经拆封不退不换，但是我从未拆开过甚至从未见过盲盒并且早已拒签退回，该商品可以二次销售。要求退款
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