机票问题想查询改签结果给我退款了
洞察喵
发布于 2023年02月07日 16:46
- 17364769415
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 客服不处理,服务不到位,价格问题
- 退款
- 2030元
- 已回复
洞察喵
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02-08 18:43:06
我输入改签你弹出退票确认是正常合理的吗
洞察喵
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02-08 18:31:31
输入我要退款也只是为了查看退款退多少钱 查看连保险一起能退多少钱 我都没有在看到退款多少后确认退款。我还点过取消。而我在输入改签以后被你们的机器人客服误导点的确认
洞察喵
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02-08 18:24:42
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洞察喵
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02-08 18:17:20
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02-07 17:41:25
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02-07 17:41:25
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 16:46:52
他们的人工客服有问题。没有人工客服是机器人处理。我想查询改签的价格和日期点了改签。结果把我的机票退款了才发生一两分钟我就立马打电话给人工客服了 人工客服说拦截不了了2030的飞机票只退了879
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