买的商品有质量问题，联系不到商家，后联系快手官方客服也不给解决问题甚至态度敷衍
正义喵
发布于 2023年02月07日 17:23
- 17364770206
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当
- 退款,赔偿
- 158元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-09 18:01:30
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
正义喵
补充投诉
02-07 17:31:18
已补充实拍视频，有用手按掰的动作证明不是人为挖空，螃蟹本身就是空壳的，每一只都是空的，不仅空壳还是发黑的，该平台存在欺诈 食品安全等问题，希望帮忙解决
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 17:24:42
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 17:24:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 17:23:55
螃蟹全部都是空的，除了空壳什么都没有里面，而且也发黑了，跟直播的根本不是同样的东西，明显是欺诈行为，但是快手客服不予处理，快手官方明显监管不力，该店铺现已没有上架任何商品，说明骗完一波就跑路，但是快手作为平台根本不管，所有的结果都要消费者自己承担，如果没有监管惩罚机制，该平台是涉嫌违法违规了，希望可以公正对待消费者给我一个结果！我还可以提供视频实拍证据，小程序不支持视频上传
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