洞察喵
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02-08 07:10:38
洞察喵
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02-08 07:10:38
洞察喵
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02-07 23:27:56
所以只求你们平台出面改个车票，毕竟是在你们平台买的，你们不得负下责？
洞察喵
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02-07 23:26:03
我去线下问他们说是说在你们平台买的，钱在你们平台找你们改，你们又说不支持退款，说线下没开通，合着我就是个皮球让你们随便踢？退款你们不接受，那帮我改个票不行吗？让我去线下改票，人家说线上买的根本改不了，你这让我怎么说
洞察喵
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02-07 23:21:46
我也不求能退款，只要你能帮我改到2月11日6：50的班车就行
洞察喵
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02-07 23:19:18
客服跟我说的让我明天去车站退票，如果车站不全款退钱怎么办，你们这买票直接出根本不给人反悔的机会，在线下好歹还能改改票，到你们这买错了直接敲死，改都不能改，双方都不承认，合着全是顾客的错，都怪自己没认真看。
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02-07 18:11:58
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黑猫消费者服务平台
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02-07 18:11:58
洞察喵
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02-07 17:48:09
我当时购买后直接就出票了，连给我退的机会都没
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-07 17:44:05
2月7日16：15在携程旅行上购买的票，本来应该买其他日期的，结果错买成2月8日6：50的票了，和客服沟通说不能改签或退票，让到线下改， 然而到了线下点也说退不了改不了，说在平台购买的，钱在平台上退不了款。携程旅行这都保障不了，以后谁还敢在你这平台上购票，谁都不能保证自己没有急事！
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