黑猫消费者服务平台
自动完成
02-18 15:32:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打电商客服热线950***，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-07 22:45:36
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-07 22:45:36
勇敢喵
参与集体投诉
02-07 20:46:02
抖音商家收到货，以未收到赠品为由拒绝退款，可是这几个订单并没有所谓的赠品。抖音平台一拖再拖，不给解决问题
洞察喵
发起集体投诉
02-03 01:00:02
2023年1月3日参加抖音直播间免单送活动，联系商家客服说是元旦免单活动，1人可以拍3单，1399元拍下订单号是50192*********54907（另858元拍下第二单号是50192*********18971，此活动共拍2单，退款未到账金额共2257元）联系商家客服承诺收货了好评5天可以全额返款。5号确认收货好评了联系客服同意10号返款1399 858元。后联系客服一直推脱不返款。12号23时再联系商家客服问到如不返款同意平台申请仅退款，但申请仅退款商家拒绝。后申请平台介入，再电话联系平台修改仅退款，10天后（即28号）商家自动退款成功，但一直没收到退款到账。后联系平台客服说1-3个工作日到账，已超3个工作日还没到账，联系平台客服说商家保证金不足无法退款，请与商家联系协商退款，联系商家无回复。请处理商家尽快退款到账，谢谢！
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