洞察喵
补充投诉
02-08 22:01:55
卖家不回复信息 已读不回
洞察喵
补充投诉
02-08 10:18:27
治疗费刚才打错了是118体检➕两天治疗270一共388
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 09:32:16
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 09:32:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 09:27:50
1.27日在快手平台直播间买到一只650元拉布拉多➕运费200他说是两个月大 1.29才收到狗狗，中间问物流回复很慢 1.29下午接到狗就去医院做了体检查出来贫血 营养不良 脱水 我去问卖家 她只说多喂点水 后来到家就没有精神 买的时候卖家说打过一针疫苗和一次驱虫 在医院的时候医生说过一个星期再来重打 再后来2.4号就出现了拉稀的情况 当时以为吃坏肚子了只给狗用了庆大霉素 禁食禁水了 到2.5号凌晨就开始出现拉稀 呕吐不吃也不喝的情况2.6号早上就去找了兽医 检查出来细小病毒 当时医生说狗狗太小了救活的可能性不大但我也选择了治疗 打了吊瓶 连续打了两天 到2.7号凌晨去世了狗狗到发病仅三天。期间问卖家快手小店客服只说有可能着凉了或者吃多了 回复极其敷衍 概不负责最后跟我说已经过了质保时间了 就不管了质保时落地24小时内 细小潜伏期是3-14天 发病是5-7天而我的狗狗在第三天就没有了 到去世给客服发信息就一直没回 真的不知道他们怎么做到的 卖这种狗狗 且在看直播的时候看他们又在卖500和480的我就问我之前买的650的我问有什么区别还说我问题多给我踢出直播间我多次提到狗狗生病 都被踢出直播间 关于他家小店有很多差评 当时买完狗就问他们怎么有这么多客服 它却说买活物都会有几个差评 但可见他家差评有多少 都是生病和出现问题的狗狗 我投诉是因为他们太过分了 平时回复特别敷衍 卖完狗就什么都不管了买狗650➕运费200➕治疗338因为他是生命那么小就得了病你们真的良心不会痛吗每个顾客买狗接到以后都希望是健健康康的毕竟花了那么多钱问客服客服就回自动回复中当时跟我说的是狗狗两个月 但是接到狗发现特别特别小根本就不是两个月的 看的样子只像一个月的一样 真的太心痛了那么小就受病痛的折磨 我希望他们能受到应有的惩罚
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