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已分配商家 京东客服
正义喵
补充投诉
02-08 18:36:50
我和这朋友一样,本想着在京东下单买东西,无意间看到了京东0元试用先享后付plus会员资格我看到是免费的就领取了,被京东引诱性句子无意识点进去开通了先享后付卡,事后觉得不对劲也没有用想着,想取消掉,但是点错了领了一些权益,但是并未使用,结果收到短信开通了年卡,白条被冻结了149元,客服默认用了先享后付卡,现在不能取消。 京东年plus会员先享后付冻结白条,不能正常使用,想提前退订会员,解锁白条,客服热线一直打不进去,在线聊天也只是敷敷衍衍,之前黑猫有过类似投诉,解决成功了。 联系京东客服,拨打热线根本无法解决。之前说的plus专属客服也只是噱头虚假宣传,全是人机,根本解决不了问题。这是非常明显的强制消费,霸王条款,且扣款的方式很隐秘,并未经过本人同意,在不知情的情况下开通,严重侵犯了消费者售后权益,而且我是一个很少在京东上购物的人,根本对我没用,我不理解为什么我并没有开通自动续费,就给我开通了年卡?没有直接扣款,整了一个白条冻结?真的我不需要这个东西哦,我找客服也没有得到解决,就说退不了,没办法,希望京东赶紧解冻我的白条,我不要这个玩意,用不上,京东自己的问题为什么要消费者买单呢? 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见  以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人可见 147********
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 18:35:03
我和这朋友一样,本想着在京东下单买东西,无意间看到了京东0元试用先享后付plus会员资格我看到是免费的就领取了,被京东引诱性句子无意识点进去开通了先享后付卡,事后觉得不对劲也没有用想着,想取消掉,但是点错了领了一些权益,但是并未使用,结果收到短信开通了年卡,白条被冻结了99元,客服默认用了先享后付卡,现在不能取消。 京东年plus会员先享后付冻结白条,不能正常使用,想提前退订会员,解锁白条,客服热线一直打不进去,在线聊天也只是敷敷衍衍,之前黑猫有过类似投诉,解决成功了。 联系京东客服,拨打热线根本无法解决。之前说的plus专属客服也只是噱头虚假宣传,全是人机,根本解决不了问题。这是非常明显的强制消费,霸王条款,且扣款的方式很隐秘,并未经过本人同意,在不知情的情况下开通,严重侵犯了消费者售后权益,而且我是一个很少在京东上购物的人,根本对我没用,我不理解为什么我并没有开通自动续费,就给我开通了年卡?没有直接扣款,整了一个白条冻结?真的我不需要这个东西哦,我找客服也没有得到解决,就说退不了,没办法,希望京东赶紧解冻我的白条,我不要这个玩意,用不上,京东自己的问题为什么要消费者买单呢?
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