315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

想要取消京东会员

正义喵 发布于 2023年02月08日 18:35
  • 17364790955
  • 京东客服
  • 京东商城
  • 活动虚假宣传
  • 退货退款
  • 149元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 03-10 21:00:57

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


京东客服
回复 02-08 20:34:12

您好,您可以联系京东客服反馈问题,具体方式:打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询;感谢您的信任与支持~


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-08 20:26:04

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-08 20:26:04


正义喵 补充投诉 02-08 18:36:50

我和这朋友一样,本想着在京东下单买东西,无意间看到了京东0元试用先享后付plus会员资格我看到是免费的就领取了,被京东引诱性句子无意识点进去开通了先享后付卡,事后觉得不对劲也没有用想着,想取消掉,但是点错了领了一些权益,但是并未使用,结果收到短信开通了年卡,白条被冻结了149元,客服默认用了先享后付卡,现在不能取消。 京东年plus会员先享后付冻结白条,不能正常使用,想提前退订会员,解锁白条,客服热线一直打不进去,在线聊天也只是敷敷衍衍,之前黑猫有过类似投诉,解决成功了。 联系京东客服,拨打热线根本无法解决。之前说的plus专属客服也只是噱头虚假宣传,全是人机,根本解决不了问题。这是非常明显的强制消费,霸王条款,且扣款的方式很隐秘,并未经过本人同意,在不知情的情况下开通,严重侵犯了消费者售后权益,而且我是一个很少在京东上购物的人,根本对我没用,我不理解为什么我并没有开通自动续费,就给我开通了年卡?没有直接扣款,整了一个白条冻结?真的我不需要这个东西哦,我找客服也没有得到解决,就说退不了,没办法,希望京东赶紧解冻我的白条,我不要这个玩意,用不上,京东自己的问题为什么要消费者买单呢? 以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人、帮帮团可见  以下内容仅投诉平台、投诉人、被投诉人可见 147********


正义喵 于黑猫投诉平台发起 02-08 18:35:03

我和这朋友一样,本想着在京东下单买东西,无意间看到了京东0元试用先享后付plus会员资格我看到是免费的就领取了,被京东引诱性句子无意识点进去开通了先享后付卡,事后觉得不对劲也没有用想着,想取消掉,但是点错了领了一些权益,但是并未使用,结果收到短信开通了年卡,白条被冻结了99元,客服默认用了先享后付卡,现在不能取消。 京东年plus会员先享后付冻结白条,不能正常使用,想提前退订会员,解锁白条,客服热线一直打不进去,在线聊天也只是敷敷衍衍,之前黑猫有过类似投诉,解决成功了。 联系京东客服,拨打热线根本无法解决。之前说的plus专属客服也只是噱头虚假宣传,全是人机,根本解决不了问题。这是非常明显的强制消费,霸王条款,且扣款的方式很隐秘,并未经过本人同意,在不知情的情况下开通,严重侵犯了消费者售后权益,而且我是一个很少在京东上购物的人,根本对我没用,我不理解为什么我并没有开通自动续费,就给我开通了年卡?没有直接扣款,整了一个白条冻结?真的我不需要这个东西哦,我找客服也没有得到解决,就说退不了,没办法,希望京东赶紧解冻我的白条,我不要这个玩意,用不上,京东自己的问题为什么要消费者买单呢?


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉23840

累计有效投诉34342399

黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 钱江晚报
燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 今日女报 消费者报道

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示