欧乐B电动牙刷两年内维修过一次，第二年又坏了，然后客服就已过保修期让我付费维修
正义喵
发布于 2023年02月08日 21:40
- 17364793943
- 欧乐B
- 使用后出现质量问题
- 换新
- 1099元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-11 11:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，非常抱歉给您带来了不好的体验，我们十分重视您对咱们产品的体验反馈，为了更好的了解您的情况，请问您是否方便告知您的牙刷具体出现什么问题了呢，或在办公时间拨打欧乐B品牌服务热线：400 830 7880（转2），会有我们的客服人员为您解惑答疑，我们一定会安排专人核实情况，给到您满意的解决方案。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-08 23:35:44
已分配商家 欧乐B
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-08 23:35:44
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-08 21:40:40
2020年11月1日在淘宝OralB欧乐官方旗舰店购买型号为P20000的电动牙刷，该牙刷于2021年10月7日故障，与该店售后进行联系后寄回牙刷，两个月后，成都翱驰泰达电子产品有限公司（维修点）联系我告知检测产品是非人为损坏的产品故障并且换新，换新后该牙刷保质期重置顺延，并且补偿我维修的邮费。（实际到现在未退回邮费）2023年2月，新牙刷再次出现类似故障，联系售后，售后以过保修期为由拒绝为我保修，只补偿上一次未退还的邮费。
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