勇敢喵
补充投诉
03-22 15:54:54
一个半月了商家还不处理，是想赖账吗？
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-09 16:09:30
已分配商家 学科网官方微博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-09 16:09:30
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-09 15:59:22
本人因为临近高考，在学科网浏览资料时，明确写着充值会员免费下载资料，所以充了一年的会员花了99元。结果下载了一些资料后发现，根本不是免费，是把充值的钱转化为储值，1元＝1储值，下载资料会花费储值，储值花完了，会员就没用了，还想下载资料就需要再充钱，根本不是他们宣传的充会员免费下载。问客服要求，客服承认了他们表达有问题。
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