黑猫消费者服务平台
自动完成
03-24 11:01:06
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
在特来电软件内电站详情-价格信息界面有明确标注场站是否收取超时占用费以及相关收费标准，充电结束后软件内也会发送消息提醒，请充电结束后尽快拔枪，避免占用充电资源，良好的充电环境需要大家共同进行维护。
机灵喵
补充投诉
02-12 15:54:56
算了哦、也就大几十块钱的事、最多一会再也不在你们家充电了就好了嘛
在特来电软件内电站详情-价格信息下方有明确标注场站是否收取超时占用费以及相关收费标准，且充电中有提示，充电结束后软件内也会发送消息提醒。 此电站为非自营加盟电站，若您有其他疑问，可拨打电站服务电话137********咨询。 充电结束后请尽快拔枪，避免占用充电资源，良好的充电环境需要大家共同进行维护~
机灵喵
补充投诉
02-10 20:32:51
一块钱一分钟、你们怎么不去抢呢？比放高利贷还吓人！
核实您位于随州市广水大自然充电站产生超时占用费，电站超时占用费显示：非充电情况下占用充电资源（车位或设备）将按照1.00元/分钟收取超时占用费（前30分钟内免费，上限金额为1200.00元。 在特来电软件内电站详情-价格信息界面有明确标注场站是否收取超时占用费以及相关收费标准，充电结束后软件内也会发送消息提醒。 此电站为非自营加盟电站，若您有其他疑问，可拨打电站服务电话137********咨询。 充电结束后请尽快拔枪，避免占用充电资源，良好的充电环境需要大家共同进行维护~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 09:25:58
已分配商家 特来电官方
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 09:25:58
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 08:04:16
昨天晚上充电时由于太困了就睡着了、所以占用了充电桩、希望以后充完电之后有电话提醒功能、且应像特斯拉充电站学习“充电站内的空闲车位小于或等于 50% 时，才会产生超时占用费；需要强调的是，推出此项措施的目的是提升客户满意度，而非借此营利。”
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