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友爱喵
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02-10 08:13:36
2月10日7.30左右，本人在海口美兰机场海南航空柜台办理值机时，被值机人员要求购买保险，本人两次询问值机人员是否“必须购买保险”，得到值机人员肯定的回答。并且本人还以为是新增的行李保险，于是便购买。收到发票后发现只是普通的意外伤害保险，据本人了解此类保险并非强制性购买的。所以请海南航空公司给出“强制”要求旅客购买航空保险的行为是否符合相关规定，如果符合，请出示相关政策条例，如果不符合请办理退保费。
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