机灵喵
补充投诉
02-11 11:22:57
翻看其他买主代购正品，同款蓝色也是两个配扣，就没有一个配扣的。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-10 16:19:38
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-10 16:19:38
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 14:52:53
在ZoseYONG韩代直邮家购买韩国lerobe品牌大衣，与店家再三确认货品是否保真，店家每次回复都说是正品，也保证不是正品可以退货，到货后因所在城市温度太冷，大衣一直没有穿，吊牌完好，后来身边朋友在lerobe官网购买同款大衣，对比后发现ZoseYONG韩代直邮家购得的大衣完全是假货，很多细节都不一样，面料、颜色、纽扣、版型与官网购得真品没一处相同，因此要求店家退货，但店家拒不履行退货承诺，现诉求店家退货退款，并道歉！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
