广东天宸网络有限公司旗下的蛋仔派对和迷你世界两款儿童游戏诱导未成年人购买游戏币
正义喵
发布于 2023年02月10日 21:43
- 17364832943
- TelCheer广东天宸
- 引导未成年消费
- 退款
- 4800元
- 已回复
正义喵
补充投诉
03-04 17:57:14
我们一共在天宸消费4994.4元，天宸经过多次让我上传材料及跟孩子核实，确认是孩子所谓，但是只给我退2700多远，我不认可，我要求至少退4000元。
正义喵
补充投诉
02-23 15:21:38
没人跟我沟通解决方案，而是反复退回我的申请，让我补充材料。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，若后期确认未成年消费可信度高，我们会综合实际情况，协助您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
02-13 19:44:47
你们联系的手机号是孩子玩游戏时的号码，手机已被砸，有事跟我联系156********
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人有多次尝试与您联系，但均未成功联系上，您可以在方便时致电我司热线，以便我们协助您跟进处理，感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们已经受理，后续会反馈给相关负责人员跟进，若您有任何疑问，可以联系官方微信公众号“广东天宸”咨询（人工服务时间：8:00~22:00）。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 22:25:45
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 22:25:45
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-10 21:43:51
我家孩子11岁，2023年1月19日-2月7日期间玩游戏购买游戏币共消费4800余元，其中玩迷你世界共1356元，蛋仔派对共3448.4元。这两款都是儿童游戏，不应设置购买游戏币的环节，我强烈要求退还4800元。
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