电信宽带没有覆盖，导致不能迁移，现在要取消宽带业务要我交违约金
机灵喵
发布于 2023年02月11日 18:49
- 17364847892
- 中国电信客服
- 霸王条款,售后服务质量,安装问题,取消业务难
- 解除合约
- 0元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
02-14 00:12:19
非常感谢客服小姐姐帮我处理这件事情 同时也希望贵公司能完善业务
机灵喵
确认完成
02-14 00:12:19
机灵喵
补充投诉
02-11 22:13:37
想问下多久能有结果 每次都是上报等待 多久是个头
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-11 19:06:11
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-11 19:06:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-11 18:49:05
我在电信办理的宽带现在搬家迁移，去营业厅办理时业务员明确告知我我现在的新地址没有迁移没有覆盖并且要我自行取消快带业务并缴纳违约金，我对这个并不认可，不是我的问题我不承担，多次投诉无果并不给解决实际问题，一个问题反复核实反复反馈，办公效率极低，因电信方迟迟不解决，给我的生活带来很多困扰，明明是电信没有覆盖该区域宽带网络逼着用户去解约赔付高额违约金，我现在的诉求就是取消移动所有业务，不承担违约金。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
