友爱喵
补充投诉
02-13 09:33:40
回复说又要72小时内才知道是否可以退款
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-12 20:45:13
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-12 20:45:13
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-12 18:52:02
我在京东买了5斤车厘子，结果发现一斤多坏掉了，跟店铺商家协商才赔偿30元，我然后跟京东客服反馈，说退款少了，然后京东客服给我弄了个纠纷单，说72小时内回复我，然后我就把好的和坏的车厘子一直留着，没有吃，等待京东客服给我回复，然后期间我多次电话催促京东给我回复，不然怕好的也坏了咋办，结果每次都是说给我催，最终没见回复，中间中午给我打过一次，我在睡觉没听到+醒后马上打回去，又说等回复，此时已经过了72小时，后续我每天打一次电话催回复，都没有人回，都是说给我加急，最后到距离收货8天才给我回复说只能按照坏果赔偿，然后我现在好果也没吃+一直等他们回复，等于全部的果都坏掉了，这真的在欺骗消费者，让我白白丢了209元+一个车厘子都没吃+在等回复+结果8天后才回+全部果都坏了
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