黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 09:36:45
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 00:05:48
参与淘宝芭芭农场活动，成功兑换了10元农场红包。兑换的红包在淘宝购物页面只显示哪天过期（2月11日），不显示具体哪时哪分过期，在2月11日当天上午去使用发现已经过期，并且在线与客服沟通申请补偿，2月12日收到短信提醒申请没有通过。如只提醒2月11日过期，常规理解是2月11日23点59分59秒，也不能要求用户每个红包都去打开查询具体失效的几分几秒，故造成红包过期问题。本人申诉：由于购物页面红包失效时间显示不清晰，导致红包过期，申请淘宝平台补偿。
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