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03-16 17:01:12
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商家处理中
02-13 10:22:07
已分配商家 支付宝客服
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审核通过
02-13 10:22:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 05:49:44
我于2022年12月27日在沙特航空官网购买两张洛杉矶飞往曼谷的机票，购买时显示可以退票。在支付时支付选项中有支付宝，我出于对支付宝的信任，选择了使用支付宝付款。而后由于行程的改变，这两张机票需要进行退票处理。最初我尝试在官网上进行退票，官网操作后提示需要打电话至沙特阿拉伯总部进行电话退款。无奈我只能拨通沙特航空电话，几番交涉后，他们的客服人员告诉我可以在WhatsApp直接进行退款。我根据提示在软件上进行退款时发现所有的支付方式都可以退款，只有支付宝付款的订单不可进行退款！如此霸王条款！但是我对此表示非常疑惑，为什么在付款的时候可以使用支付宝，但是在退款的时候却显示支付宝付款订单不支持退款？所以支付宝到底和沙特航空达成了什么霸王协议？请贵平台协助解决，挽回我的损失。
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