京东物流网点JDVA186********私自换单返件，导致丢件资损
友爱喵
发布于 2023年02月13日 11:02
- 17364873214
- 京东物流客服
- 丢件,邮件已到不配送
- 赔偿解释,改善服务,要求物流如实反馈,提供物流客服电话录音,道歉
- 283元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
02-15 16:45:06
已隐藏内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 11:21:02
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-13 11:21:02
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 11:02:22
你好，此件客户京东平台订单号：258*********，申请退货服务单：163*******，上门取件物流运单号：JDVA186********，包裹到达我司广东佛山北滘仓库已是过年放假期间，在仓库无人上班的情况下，京东快递在未派送签收，也未经我司同意拒收等情况下，私自操作更换新运单号：JDVC179********原路寄返客户退货的发件地址，导致商品丢件等情况造成京东卖家直接资损，要求京东快递处理找回完好无损的新鞋、并报销客户愿意寄回的寄返运费，如无法找回鞋子的，由京东快递承担商品资损金额 元，强烈谴责京东快递这种霸道的私自返件行为，其他物流公司均无这种情况出现！
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