北京直信创邺数码科技有限公司合肥店更换iphone11手机电池造成手机功能故障
机灵喵
发布于 2023年02月13日 14:32
- 17364877935
- 直信创邺Apple授权服务商
- 更换iphone电池
- iphone11 绿色 256GB
- 维修二次损坏
- 退货退款,维修
- 4000元
- 处理中
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商家处理中
02-13 15:24:10
已分配商家 直信创邺Apple授权服务商
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机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 14:32:04
投诉北京直信创邺数码科技有限公司合肥分公司，操作失误造成我手机故障，且不赔偿、不提供监控。 2023.2.4上午将手机送至苹果官方授权店-北京直信创邺数码科技有限公司合肥分公司更换手机电池，金额459元。公司地址:安徽省合肥市蜀山区长江西路189号之心城2号楼办1905室。后告知店铺待处理设备较多，当天无法取回机器，周一才可去取机。 2023.2.6上午到该门店取手机，工作人员未告知应该验机的项目，导致我只看了下电池已更换后离店。 回家后发现手机摄像头、闪光灯、听筒、音量按键都出问题了，发起相应功能后，调用全部延迟7-10秒。 2023.2.7上午去该店铺要求进行返厂维修处理，店铺否认该结果是他们更换电池导致的，我要求查看更换电池的监控、产品质检报告，店铺均拒绝。 现投诉该公司工作人员操作失误，导致我财产损失，要求其对我的手机进行苹果返厂修理、更换，将手机恢复至正常使用状态，并退还货款和服务费459元。
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