快手小店商家跑路，官方客服不处理
洞察喵
发布于 2023年02月13日 15:47
- 17364879869
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,联系不到客服,服务不到位/态度差,未履行合同
- 退款,作出处罚,道歉
- 5元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-15 19:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 18:12:31
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-13 18:12:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 15:47:41
2022年12月24日商家使用EWE全球快递虚假发货，两个月未收到货。昨天无法申请退款后就联系商家客服，发现商家客服始终是机器人而且店铺已无任何商品，明显是跑路了。最后联系快手官方客服，客服今天把反馈结果发给我，内容如下：请联系商家客服。我又找了快手客服，我反复说商家联系不到，人工客服还一直说处理不了让我找商家。
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