去哪儿网不退机票，推诿扯皮
机灵喵
发布于 2023年02月13日 17:46
- 17364882753
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,售后服务欠缺
- 道歉,退款,解释,退费,退货退款
- 15295元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-15 22:01:08
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-13 18:50:07
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-13 18:50:07
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 17:46:21
1.2020年3月24日本人在去哪儿网购买了3月29日的埃塞俄比亚航空的国际机票，由英国曼彻斯特飞往中国北京，机票价格为15295元。2. 3月28日去哪儿网通知航班取消，我申请退款后审核被拒绝。3. 4月19日我联系去哪儿网客服，客服告知我只能退代金劵，不是我方责任我方不同意退代金劵，遂该笔订单搁置至今。4.2023年2月8日，同一航班的同行朋友已经收到了退款，而我依然没收到，打电话给去哪儿网客服，客服告知我21年埃塞俄比亚航司开始受理退款时我并未申请退款，现在机票申请退款的日期已过，无权受理。但21年去哪儿网从未在开始受理退票时通知，现在又推诿成机票退款时间过期。5. 综上所述，由于去哪儿网疏于售后，我在未知情况下错过了退款时间，而现在去哪儿网推诿责任，麻烦去哪儿网退回我的机票钱。
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