黑猫消费者服务平台
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 22:15:30
【诉求：假一赔十】 本人于2023年2月10日在天猫国际直营进口超市下单购买了名为：【自营】德国进口 碧然德Brita过滤净化水箱桶家用净水器过滤水芯 的产品，于2月13日签收。签收当天打开查看，发现销售商品外包装没有：原厂地、生产批号、生产日期/截止日期/最佳赏味期限等，标签喷码。 打开商品主体滤水箱也一样是什么信息都没有。除了附赠的一枚滤芯 上有正规的原厂地 日期 批次号等喷码信息。由此判定为假冒伪劣产品。 期间，联系平台客服 得到的答复都是让退货退款。并转移话题说附赠的滤芯上有标注。首先，我购买的商品主体是 滤水箱，滤水箱独立的销售包装上 最基本的原厂地、生产批号、生产日期/截止日期/最佳赏味期限等，标签喷码都没有。同时，我还咨询了 碧然德天猫旗舰店、碧然德天猫海外旗舰店咨询了 外包装是否会标注原厂地等信息，得到的答复应证了我的说法：是有标注的！ 不管是亚马逊海淘，还是官网直邮。销售商品外包装都必须有原产地等信息，例如护肤品、双立人刀具、凌美钢笔等等都会标注 made in XX。 然而我收到的产品 啥都没有标注，确认为假货！ 我的诉求：天猫国际直营承诺的：假一赔十 ，赔偿商品总额的十倍赔偿。
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