正义喵
补充投诉
02-15 17:26:56
本人于2021年在尚德机构办理了【财务自由私人专属训练营】，合计2580元，使用分期付款。刚开始打了几次卡，在课程购买前没有告知服务期事情属于欺骗消费者行为，本人为学生，还背负贷款，有大学课程无法继续学习，并有精神分裂症因身体原因无法学习可让医院开具证明。但是因大学课程和身体原因根本无法学习，一直到现在才想起来这件事，再次进去却需要我续费，而且当时没说有时间期限，因此选择退学退款。 但尚德机构服务过期退不了费用，课程自动关闭无法学习，费用又不退，现在所有课程全部过期，要打开学习，还得续费，我不认可，要求退费。
正义喵
补充投诉
02-15 16:34:21
可以找到课程，但是课程显示已过期，在购买之前并没有告知。目前还有一大半没有看就已经不能看了已过期，要求退费。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-14 10:37:49
已分配商家 尚德机构
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-14 10:37:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-13 23:53:12
树帆教育，原来的尚德机构。本人在2021年报名该教育APP报理财课程付费2580元。该课程系视频录播课，2023年本人已找不到课程板块内容无法学习，机构和班主任没有及时通知，没有消息提醒，机构也没有解释。(要求全额退款)。报名时并没有说明课程具有服务期的事情。该机构频繁换带班老师，建立的学习群也是断断续续，学习的东西东拉西扯令人摸不着头脑，有疑问也得不到及时解决。 如下图所示：付费金额2580元及大部分未学习内容
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