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未成年人不合理消费,申请地铁跑酷官方退款,但他们和OPPO官方拉扯不断,不退款。

机灵喵 发布于 2023年02月14日 15:31
  • 17364898197
  • 地铁跑酷官方
  • 不予退款,申请退款/提现不到账
  • 退款,赔偿
  • 1032元
  • 投诉已完成
机灵喵 评价 03-23 13:42:06


机灵喵 确认完成 03-23 13:42:06


机灵喵 补充投诉 02-14 17:02:53

我已经申请了退款,你们客服怎么说的我已经把截图发在下面了。我在申请退款的时候什么信息都是全的,监护人的户口本身份证,小孩子的户口本,出生证明都有,但是你们就是不退款。既然这样我已经在知乎上发布了关于贵公司退款的问题,如果你们不退款,我就会在知乎上如实发表后续情况。当然,如果你们火速退款,我也会如实发布,为你们在大众面前刷一波好感。还有,我在12315上也已经投诉了,并截图了,若不退款,该图我也会发在网络上,我觉得你们没有必要因为一千块钱而降低信誉度吧。


地铁跑酷官方
回复 02-14 16:36:44

亲爱的玩家,感谢您对地铁跑酷的支持,为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验,请使用微信搜索公众号【地铁跑酷】(微信号:ditiepaoku2015),在菜单栏目上点击“召回客服”,即可联系我们客服。感谢您一直以来对地铁跑酷的支持,祝您游戏愉快!


黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-14 16:29:57

已分配商家 地铁跑酷官方


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-14 16:29:57


机灵喵 补充投诉 02-14 15:45:29

底下是我在地铁跑酷申请退款申请退款之后的结果。你看看客服说的,说游戏道具什么的不予以退款,那地铁跑酷还有什么退款的项目吗?它还不如直接说它不想退款呢。


机灵喵 于黑猫投诉平台发起 02-14 15:31:01

我儿子12岁,属于未成年人,在地铁跑酷里充值了1032元,还有其他游戏也充值了,我就申请退款,但是地铁跑酷和OPPO官方互相推诿,不予以退款,都很长时间了,就想找你们投诉一下。下面是游戏充值记录,如果要是在不退款,我就在知乎上发表该论题,发出证据,证明他们不予以退款。


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