天猫充大师旗舰店充电枪质保一年不履行承诺
洞察喵
发布于 2023年02月15日 13:01
- 17364913796
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,不予退款,三包问题
- 退款,赔偿,作出处罚,改善服务,退货,换货,维修
- 179元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 13:39:24
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 13:39:24
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 13:01:14
2022年3月8日在天猫充大师旗舰店购入一款充电枪，当时商品详情标注有一年质保，商家也承认有，2023年春节前充电枪无故坏掉，2023年2月4日与商家联系反应商品问题，卖家同意质保，给卖家寄回之后再发回来还是坏的，然后卖家一直在推脱不是其产品的问题，是我车辆的问题。在天猫官方客服处投诉多次未果，于是本人在其他店铺购入一款新的充电枪，经测试新充电枪可正常使用且本人家中安装的充电桩也可正常充入，唯有充大师旗舰店质保之后的充电枪无反应，现已确定充大师旗舰店质保之后的充电枪是坏的，请这个无良商家给与我退货退款或换新处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
