您好，关于您反馈的问题我司已核实具体情况并电话与您沟通说明处理方案，建议您考虑，后续如有问题需反馈，请致电我司客服热线95338，谢谢~

那我也告知这位客服专员，请处理我发起的第三方投诉。

客服专员还告知就算发起第三方投诉也是他们处理。所以告知我这句话的意思是什么呢？

2023年2月18号13点11分顺丰给我来电的客服专员说了几句话之后，我还没来得及说话，客服专员果断挂断电话，也未进行二次播打。可见贵公司的客服专员多么的无礼。

客服专员54053回复说配送员有权查询用户进线投诉的号码，请问贵公司针对顺丰客服专员54053回复的内容是否属实。一个配送员的在公司权限到底有多大？连用户投诉的用户电话都能查到。贵公司有保护投诉者的联系信息吗？

正告贵公司相关人员，除客服回复处理的结果外，任何无关人员再电话骚扰我以及我的家人，后果自负。

联系不上就私自做决定，这就是贵公司的工作人员。隔天还联系到我家人那里了。怎么联系上的？

贵公司配送员一天打我几次骚扰电话是怎么回事。这连续几天打收件号码打了好多次，分别用不同的号码打。配送员打电话骚扰收件号码很多次这件事你们公司不管管吗？包裹我不是向客服表示拒收了吗。这配送员还继续骚扰收件号码贵公司不管管吗？

电话专员客服的回复和在线客服回复内容对不上啊，在线客服前后回复也对不上啊。配送员不是无权查用户进线电话吗？那怎么联系上我家人的号码的？

调查为何配送员能擅自查到用户投诉给顺丰客服的进线电话。投诉了配送员，配送员内部能查到投诉号码。这就是你们电话客服专员回复的，被投诉人能内部查询到投诉人的相关联系方式，和收件手机不同的联系方式也能查到。你们顺丰这个私密号码还有什么意义？被投诉人能直接内部查投诉人的电话。贵公司的客服专员这么回复的，所以这是在扩大矛盾？隐藏收件电话的意义在哪？骚扰别人应当怎么处理？

望弄清楚怎么回事，怎么会牵扯到家人的号码。到底是哪个环节出现了问题，本订单我并未告知任何人，牵扯到家人号码就不能接受。

您好，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，请留意，如后续有问题可以直接致电95338.谢谢！

2023年2月12号我在唯品会上下单购买商品，2023年2月14号显示包裹被签收，本人实际未收到，于是向顺丰快递对相关工作人员发起了投诉。2023年2月15号，不知道配送人员从哪里获取我家人的联系方式并对我家人进行骚扰。 请贵公司调查整件事：1.为什么包裹未经本人同意被签收 2.本人家人联系方式为什么会被相关工作人员知道 3.对泄露相关信息的事请务必调查清楚，是谁泄露的家人联系方式，如何获取我的相关信息，需要承担什么样的法律责任请一一调查清楚。谢谢。