黑猫消费者服务平台
自动完成
03-22 13:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请提供一下中国电信宽带账号，以便为您反馈核实，谢谢！
机灵喵
补充投诉
02-20 12:29:27
之前多次与中国电信客服联系过，一直推诿责任，最终不但未能解决问题，还变本加利的进行骚扰，严重的时候骚扰电话每天几十个，直至投入到12345，但消停一段时间后，又开始电话轰炸。
您好，请提供一下中国电信宽带账号，以便为您反馈核实，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 17:34:43
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 17:34:43
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 16:52:27
本人于2020年8月在河北省保定市莲池区电信服务中心办理电信宽带业务，手机号186xxxxxxxx，费用159元／月。后因网络不稳定，于2022年4月改换其他宽带。2022年6月某日我忽然发现电信服务中心已连续两个月从本人建设银行卡里扣钱，每月159元，2次合计318元。之后本人马上去保定市莲池区电信服务中心营业厅进行咨询，才得知保定市莲池区电信服务中心在本人不知情的情况下且未经本人同意的情况下，为我办理了翼支付贷款业务并进行扣款操作。 此行为严重欺骗消费者，侵害消费者知情权、财产安全和个人征信，并影响我今后个人征信记录。 在此之后本人停用建行卡并同电信服务中心协商赔偿事宜，未达成一致。后续至今，电信服务中心委托第三方对本人和亲属们持续进行电话威胁、短信骚扰，严重影响了我和亲属们的生活。 河北省保定市莲池区电信服务中心欺诈欺骗消费者在先，威胁骚扰在后。故本人对其提出投诉，期望监管部门对其欺骗消费者行为进行严惩，要求对方道歉、赔偿本人经济损失和名誉损失、修复本人个人征信记录。
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