哈啰租车无法提供车辆，客服不处理，联系不上
友爱喵
发布于 2023年02月15日 19:23
- 17364922147
- 哈啰出行客服
- 哈啰单车
- 联系不到客服,客服不处理,虚假宣传
- 退款,改善服务,解释,道歉,赔偿,作出处罚
- 1264元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
02-18 18:54:52
友爱喵
确认完成
02-18 18:54:52
亲爱的用户已收到您的反馈，为尽快的解决您的问题，请尽快致电951*****客服热线为您查询处理，感谢您对哈啰的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-15 20:22:52
已分配商家 哈啰出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-15 20:22:52
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-15 19:23:59
本人于2023年1月18日在哈啰租车平台租赁一辆捷达牌小型汽车，使用时间2023年1月22日至26日，已提前付款1264元，在取车前一天1月21日被通知无法提供车辆，因本人出行计划不能更改，因春节期间临时租车涨价导致本人花费3000余元在其他平台租赁车辆，且本人在哈啰租车交付的租车费用1月27日才全部退还。对比哈啰方面没有解释，没有与我沟通，此事件已严重侵害本人作为消费者的合法权益，致电哈啰客服。客服承诺为我申请三倍赔偿897元，承诺1-7工作日到账，现已过去20几个工作日，这期间本人已无法联系上客服！现对哈啰租车涉嫌欺诈消费者。侵害消费者合法权益做出有理投诉！
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