距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
申请原因:最终解决方案
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黑猫提示:
以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成
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机灵喵
补充投诉
02-16 17:29:39
订单编号50353*********36392
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已分配商家 抖音
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
02-16 01:21:07
通过抖音平台购物,付款提示有首绑银行卡优惠,图为优惠-13.9,但下单后信息不对被自动退款,优惠金额却被回收,再次下单时已无该优惠,回收的金额不翼而飞。请问这部分是平台独吞了么?极其不合理!第一次在抖音使用银行卡支付,在退款后优惠也跟着没有了,绑定银行卡是抖音的优惠政策,与交易双方是没有关系的,不能因为商品退款导致取消优惠,这是诱导绑定银行卡不负责任的表现,属于欺骗消费者行为。
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