拼多多保税仓发货，商家恶意扣税23.1％，实际缴税和商家扣除税率不一致。
正义喵
发布于 2023年02月17日 11:12
- 17364949820
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 未履行7天无理由退款,骗税,态度恶劣,乱扣费,客服态度差
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 96元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 11:51:51
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 11:51:51
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 11:12:25
在拼多多全球购购买了唇釉，后续发现不适合本人皮肤使用，立马申请退货退款。但商家表示保税仓商品，退款要扣23%税款。 但根据海关总署公告2020年第45号（关于跨境电子商务零售进口商品退货有关监管事宜的公告）规定，退货企业申请退货，并且将退货商品运抵原海关监管作业场所、原海关特殊监管区域或保税物流中心（B型）的，相应税款不予征收，并调整消费者个人年度交易累计金额。 也就是说作为消费者的我退货退款，商家依法依规退货到保税仓，海关不征收税款，商家也没有税款损失。商家明明可以按规退货无损伤，但非要强制征收退款的23%作为税款，属于不合理强收退货费。违法违规。 拼多多官方客服电话联系，不能退货退款。 但我购买的是护肤品，并非生鲜或定制品。且未签收未开封，所以不支持退货退款这个说法不符合消费者权益保护法。 综上所述，拼多多平台和全球购店家，一直存在不合理不合规，以税款损失名义，强制收取退货款属于违法所得。并且在消费者申请全额退货退款后，拼多多平台不接受，和消费者权益保护法相违背。 而且，商家告知的查税渠道显示只缴纳了17元的税款，商家告知按照23％税率缴纳，让他提供证明不做回复。
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