| 快递100微信小程序商家寄件，快递员超时揽收，无法取消订单，商家不退款
正义喵
发布于 2023年02月17日 12:22
- 17364951472
- 快递100
- 未揽收不退快递费
- 退费
- 5元
- 投诉已完成
正义喵
评价
02-18 09:11:11
正义喵
确认完成
02-18 09:11:11
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 12:41:03
已分配商家 快递100
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 12:41:03
正义喵
补充投诉
02-17 12:24:38
自己的小程序还天天提醒我有疑难件，客服又不处理
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 12:22:56
2月12日在微信小程序快递管家下单，2月13日下午五点联系快递员，快递员说当天晚些时候来揽件，但没有来，2月14日给快递员打电话，快递员说看不到订单，让我取消重新下单，进入小程序后显示已取件，无法取消订单。我就在菜鸟裹裹下单，将快递发出。2月14日当天打400的快递100人工客服电话，人工客服说需要联系申通那边确定是否取件，问什么时候处理完，她说不确定时间。打电话申通客服，申通客服说并没有揽件，所以单子是无效的。几天过去了，小程序订单状态变成了在途中，显示为疑难件，但就是不退款。如今我的快递已经经由其他快递派送成功，但快递100仍然不处理，就这么放着。需要投诉处理商家，要求退款
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