投诉核桃编程非法收费，虚假营销，诱骗消费者
勇敢喵
发布于 2023年02月17日 15:22
- 17364955398
- 核桃编程
- 退款问题,诱导消费,客服处理不当,虚假宣传,霸王条款,服务质量差
- 退款
- 2699元
- 投诉已完成
勇敢喵
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02-23 17:34:55
勇敢喵
确认完成
02-23 17:34:55
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-17 15:47:57
已分配商家 核桃编程
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-17 15:47:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-17 15:22:48
投诉核桃编程非法收费，虚假营销，诱骗消费者。购买核桃编程一年的课程2699元，涉及8个单元。但是上到第三单元后，因时间安排不了，不能上课，然后让核桃编程给我退费。对方一直说服，最终选择寒假会进行补课。一直到寒假，也没有真正意义上的上课。老师的微信除了每天不停地发报名新课程的内容。只字不提前期课程教育。过了一段时间，我感觉这样的线上学也没有什么用，而且这种服务真的是。孩子自己上电脑看视频，课后的微信里面发的作业也不批改。还一堆不改的理由。联系核桃客服后，对方说课程解锁就不能退款了。什么霸王条款。消费者未曾享受的教育服务，要求退款，应当是合情合理的。而且我早就提出不学了。现在我要求对方退还剩下的18节课费991元（2699元/49节*18节=991元）。
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