高途教育霸王条款拒绝退费，欺诈消费者多次沟通无果。故寻求帮助
正义喵
发布于 2023年02月18日 10:27
- 17364967310
- 高途课堂
- 退款问题,涉骗,霸王条款,费用问题,态度恶劣
- 退款,解释,改善服务
- 6300元
- 已回复
正义喵
补充投诉
02-22 01:18:34
另外根据贵公司官网以及高途公考app内的用户协议退款一项，标注着用户因故不能按时完成课程，可联系辅导老师或客服发起调班或未完成课节的退款申请。请贵公司对此做出合理解释。
正义喵
补充投诉
02-22 01:05:48
那么请您解释一下，在老师的课程规划中，为何导学并没有算作一节课呢？课程老师第一天就安排4节课到底是何用意呢？前期让我买课的时候一天最少十个电话，现在我要退课了发消息不回打电话不接？这就是一家上市公司的企业文化以及人员管理？
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-18 13:01:20
已分配商家 高途课堂
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-18 13:01:20
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 10:27:29
我于2023年2月10日在网上订购了高途教育平台下的《2023年事业单位体制精讲全程班》共交费6300元。在2023年2月13日向高途销售人员提出申请退款，销售以观看课程超过3节课为由拒绝退费。购买课程时有微信口头约定7天3节课内可以退费。但是高途的代课老师第一天给安排了4节课程，并要求学习完成后在微信群内打卡拍照，要求必须按照她的进度来学习。另在高途的app中，将导学也算作是一节课，在课程规划中显示，导学并不算做1节课，我觉得也是非常不合理的。希望各位广大网友们可以帮帮我
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
