南通中通快递点到货不配送，起先以丢件为由，整整半个月。导致食品发霉变质
正义喵
发布于 2023年02月18日 22:18
- 17364979716
- 中通快递
- 延误,售后服务欠缺,邮件已到不配送,商品有损,未赔偿
- 赔偿解释
- 600元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-21 09:00:58
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，这边已经给您登记催促了，这边处理好安排工作人员回电您
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-19 00:41:39
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-19 00:41:39
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-18 22:18:05
情况如下： 1.本人母亲于1月16号下午从湖南省醴陵市寄件出去，快递顺利发出，并且没过几天就到了南通（所以根本就不关湖南这边中通的事！别甩皮球！）。 2.到了南通后，南通那边并没有派件，并且过了20几天还没动静，话说你过年能理解，但是过完年后还不派件是什么意思？于是打电话询问南通那边，给出的答复是：找不到了，件丢了……好，丢了，赔偿吧，一听说要赔偿1000多，当天立马找到件！派送。什么意思？！不想找就说丢了？！服务态度明显有问题！！！ 3.从寄件到派送取件期间隔了18.9天！！！什么快递经得起这样折腾？！半个月，肉都变质了，家乡货无价，怎么赔？！ 4.最可耻的一点在于：食品因为派送的原因，已经完全变质变臭，打电话投诉南通那边的快递点，结果？她们不承认？！踢皮球的方式推卸给湖南这边。但事实是湖南这边没问题，有问题的是南通那边快递点！到现在已经18号了，完全没有结果，赔偿也不见底。是不是没将这件事当回事？还是说消费者权益就可以随意侵犯？ 5.以上句句属实，要是再不处理，再不赔偿，再不协商，继续走其他渠道投诉！ 还有开箱视频，但是小程序只能发图片。发霉食品不止这么点！！！
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