投诉向日葵妈妈，买ABCreading，到期前没有任何提醒，未兑换码，消费者权益一天都没享受。要求退款或者补码。

2020年8月购买，2021年8月到期，2022.3就有找代理往上反馈。当时就以产品已经下架为由不给补码。时隔一年再次沟通。产品下架不是消费者问题，站在消费者角度，花了388元，产品一天都没使用过，完全不退，太没道理。况且，商家到期前，无任何提醒！3.15快到了，不处理会继续找渠道投诉曝光。不为388，为这种欺诈消费者行为！

您好， 经过核实，您反馈的订单兑换码逾期情况，无法补发，时间过久，且在课程详情页都有详细写明兑换码有效期，以及不退不换的售后政策，有其他疑问可关注“向日葵妈妈学园”微信公众号，联系在线客服咨询。

二年时间多次找向日葵客服沟通，其表达ABC reading已从平台下架，无法补码。但是我按购买通道提示的兑换通道找到ABC reading公众号，其正常运营，可以兑换。且ABC客服（图3、5）也表示可以让向日葵找他们具体对接人沟通处理此事。花了388元，未激活，向日葵也未做过任何过期提醒，请给予解决

在向日葵购买的ABC reading ，看成是兑换后一年有效期，未在一年有效期内兑换，到期前向日葵也没有任何提醒。多次与向日葵沟通，以产品下架，不退不换为由，不做任何处理。今日再次按兑换通道找到ABC reading人工客服，其让向日葵同其对接人对接，但是向日葵以兑换码过期是我个人原因拒绝处理。 诉求：购买页面没写不能补码，向日葵也未做到期提醒，消费者一天权益都未使用，要求退款或补发兑换码。