黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-20 20:55:24
已分配商家 大麦官博
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-20 20:55:24
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-20 20:02:11
我于2023年2月17日17:40购入订单号:32068*********10901演出票，但购入后发现下单错误，17:49立马给大麦网客服打电话，大麦网客服回答我:去申请下，由于我第一时间反馈及时，应该可以成功。我说我要买另外一场的，客服回答:可以。客服说:下单后需要我在大麦网推送的短信链接里提供正确场次的购买截图，让我把新下单的截图反馈进去。 我挂掉电话，17:54收到收集证明截图短信，反馈网址为https://c.tb.cn/Y2.9FIng，我认为是同意了我的需求，才会有收集短信。 于是我在大麦网客服引导下17:57分又买了正确场次订单号32059*********10901。 然后在短信息里的网址里反馈了我再一次下单的截图。 至此我有两次订单，均无法退票。 诉求:按照大麦网客服电话约定，将订单32068*********10901演出票退掉! 我按照大麦网客服提示一步一步下单，可大麦网竟然如此对待客户？请大麦网遵守信用以及保护消费者权益，请勿用诱导的方式，骗取钱财!请按电话约定，将订单编号: 32068*********10901 项目名称: 魔幻亲子互动儿童舞台剧《冰雪奇缘》之反转时钟 所属城市: 天津 演出日期: 2023-03-04 19:30:00 下单日期: 2023-02-17 17:40:11退票! 给与客户信任，我信任大麦网才会根据电话指示进行第二次下单，也请大麦网能够遵守承诺!
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
