手机正常使用，屏幕忽然出现竖直绿色亮线
勇敢喵
发布于 2023年02月21日 09:55
- 17365017888
- 三星电子服务
- 手机
- s20+
- 无法正常使用,手机屏幕出现绿色亮线
- 维修费用减免
- 4000元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
03-03 13:44:40
很快就联系了，然后马上安排寄出返厂检测维修解决。上周五寄出，周四返回到手，很快很好
黑猫消费者服务平台
自动完成
02-28 15:40:08
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：尊敬的顾客：您好 ！ 您的问题我们万分重视，2023.02.23 10:39与您电话进行沟通，建议您的产品尽快寄出，此为最终方案。后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400-810-5858，感谢您的关注和支持。希望您为本次服务进行评价。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，您的问题我们万分重视，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 10:28:03
已分配商家 三星电子服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 10:28:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 09:55:00
S20+手机21年7月购买，正常使用，没有摔过没有进水，都不到两年，刚才还在玩着手机，屏幕忽然出现竖直绿色亮线，重启不能解决。 联系三星400，说应该是屏幕坏了，需要检测，自费更换屏幕要差不多2000元。可是经网上查询，s20贴吧有不少用户也是正常使用出现亮线，疑似排线品控问题，他们联系了三星客服给了免费换屏解决。 我要问三星为啥同样的问题，别人能免费，我的就不可以。
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