抖音平台购物退货退款后商家同意却被平台要求绑定银行卡退款
友爱喵
发布于 2023年02月21日 13:03
- 17365022191
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,强迫收费,服务不到位/态度差
- 退款,作出处罚,道歉,改善服务
- 160元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-01 16:30:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好 您的问题平台已收到，因多次于您致电，均未接听，暂无法电联告知您解决方案暂无法协助解决您的问题;后续您可通过拨打平台客服热线950***进行反馈，感谢您的理解与支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
02-21 22:23:30
50355*********12511 抖音客服电话没解决问题！给我的方案还是以账户异常为理由拒绝退我钱，仍旧需要我绑定银行卡退款！！首先我账户没有异常！今天下午也有退款正常退回微信！唯独这个订单不退款也不给我其他操作的机会！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-21 13:30:06
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-21 13:30:06
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-21 13:03:12
在抖音平台，购物申请退货退款，退货签收后卖家同意退款，却被平台卡住，打抖音客服电话，不同意退回微信，强制要求绑定银行卡退款。企图乘机套取客户个人银行卡信息！！
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