距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
经核实,消费者因疫情原因申请取消退款,平台联系商家协调同意免费取消,平台已操作退款,消费者认可,协商成功。
正义喵
补充投诉
03-01 09:48:04
尽快解决,等了很久了,都没有人打电话
亲,关于您反馈的问题,小驼已帮您记录,并飞速传达给专员,有结果会第一时间与您电话联系。因近期业务量高峰繁忙,辛苦您耐心等待。
已分配商家 去哪儿网客服
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-22 13:34:55
本人于2022.10.20日购买了一张2022.11.3去迪士尼的早鸟票,由于疫情原因,导致行程取消,与去哪儿网客服沟通后进行退款,至今退款仍未到账,麻烦尽快处理,退回原账户。
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