【联想小新低温锡技术引发的计划性报废事件后，联想官方处理方案的区别对待】 【联想小新系列交流】QQ群（该维权群已解散）。这个维权群的群主，在与联想官方持续多日沟通维权后，联想官方针对群里几百位受害用户，提供了以下处理方案：免费维修主板，延长2年保修。 首先，我们可以看到联想小新低温锡技术带来的计划性报废的受害者之多，联想的计划性报废绝非空穴来风。 然后，也可以看到，联想在处理这个大面积暴雷的问题时，对受害的消费者区别对待，只对报团维权的受害者给予处理。但是对广大独自维权的受害者，却始终不承认产品质量有严重问题，采取冷处理的方式。

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2023年2月23日下午，联想客服打电话给我，面对两次都是刚过保就坏的实际情况，依然一口咬定联想的小新系列产品没有质量问题。给的所谓的处理方案居然是：要求我去他们联想的售后检测，自费维修！ 首先，这也叫方案？其次，根本不承认且回避联想故意将计划性报废根植在联想小新系列产品中的事实！最后，让消费者继续为他们的劣质产品和计划性报废花钱买单！ 这就是为什么联想笔记本总是刚过保就坏的原因，就是逼迫消费者要么重新购买，要么去联想的售后花费高昂的费用维修！

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我于2020年11月27日购买的联想小新Air15锐龙版笔记本电脑，在第一年电池刚过保不久，就出现了：电池充满电，拔掉电源，几分钟内就没电了的情况。后来通过京东售后寄到联想维修售后，自费换了电池。 2023年2月21日，整机刚过保不到3个月，就出现了电脑不使用电池，一旦拔掉电源，瞬间关机的情况。前一天在使用电池的情况下，还使用了电脑一个多小时，确定电池是正常的。 我随即拨打了客服热线，后来联想客服给我来电，让我拿到他们的售后中心去检测，然后自费维修！ 两次都是刚过保不久，就出问题。电池刚过保电池坏了。整机刚过保，直接不插电源开不了机了！网络上关于联想小新系列笔记本刚过保就坏的投诉特别多，这根本就不是个例，而是整个产品系列存在严重的质量问题！