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在淘宝的范琦旗舰店给我发假货,我退货之后以寄回商品不符,拒绝给我退款

勇敢喵 发布于 2023年02月22日 20:35
  • 17365050357
  • FANCI范琦珠宝
  • 退货不退款,未履行7天无理由退款,货不对板,发假货
  • 退货退款,赔偿,作出处罚,道歉
  • 269元
  • 处理中
黑猫消费者服务平台 商家处理中 02-22 21:37:50

已分配商家 FANCI范琦珠宝


黑猫消费者服务平台 审核通过 02-22 21:37:50


勇敢喵 补充投诉 02-22 20:41:34

如图是我收到货厚第一时间向商家反馈,粉色桃心有色差,商家当时也并未说明我收到的是假货,并解决问题,而是让我修改退款申请理由以后才给我退货。我这不都属于欺骗消费者发行为吗?


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 02-22 20:35:26

在淘宝范琦旗舰店购入一条项链,收到后和产品宣传图有色差,所以我进行退货退款,商家收到项链拒收,以我寄回的商品是假货为由拒绝退款。 第一,通过对比图,商品确实像假货,但是这条项链是商家发给我的,我没有进行调包,所以我现在举报商家卖假货。 第二,商家要我提供我相关视频,我收到项链退回的时候不知道此条项链是假货,因为商家宣传卖的都是范琦正品,商家这样属于欺骗消费者的行为。 第三,商家不能提供视频证明给我发的是正品,而不是这条假货项链。确一直在咄咄逼人,要求我提供证明,我在完全不知情这是假货的情况下,自然不会想着去拍视频证明,商家是做贼心虚吗。


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