投诉淘宝客服不为买家维权，以及淘宝店铺欺诈消费者
友爱喵
发布于 2023年02月24日 09:57
- 17365074221
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服态度差,不为买家维权
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 90元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
02-25 12:00:22
阿里装死了吗阿里装死了吗
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 10:38:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 10:38:00
友爱喵
补充投诉
02-24 10:00:45
淘宝退钱，老子不要什么无门槛的券
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 09:57:21
2月21日11时18分，在淘宝搜索“电信话费”出现90充100的店，我就进去了，卖家说可以充电信话费，然后给我了一个三个30的券的链接，让我拍，说确认收货后给卡密，我确认收货了，他给的18位数卡密一直无法使用，然后我和卖家说了，他说他们可代充，我就同意了，他说最迟晚上8点充值到账，一般中午就到了，我就同意了，等到了下午2点多，快3点，我发现他的东西都下架了，才意识到我被骗了，结果我找淘宝客服投诉，并且申请退款，退款时间2天，淘宝客服24日给我回电，大致的意思是店铺卖家的保证金没了，退不了款，然后准备给我3张30的无门槛的券。起初，我不同意，凭什么淘宝的问题，我来承担？我说：你的意思是我花钱买了个教训？他说：嗯（是的），不好意思。我说，人家拼多多都站顾客的利益，你们淘宝做成这样真的挺不是那回事的。我的诉求就是，请将我的钱退还给我，我不需要什么无门槛的券，你们淘宝监管不力，买家不愿意买单。
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