商家态度恶劣官方客服解决不了
洞察喵
发布于 2023年02月24日 16:07
- 17365082136
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,服务不到位/态度差,客服行为恶劣
- 退款,道歉,下架产品
- 38元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-04 12:16:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您反馈的问题经核实平台已解决，如后续有其它问题可拨打电商客服热线950***，感谢您的理解和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
02-24 22:54:00
这就是所谓的抖音官方专员和网络客服处理的事情如果不给正确的解答方案我会每天进行投诉如果解决不了的情况下我会通过消费者权益进行维权
洞察喵
补充投诉
02-24 22:52:02
抖音专员再次回电言可以给优惠卷退款不可能我本人不想再去沟通太累了我已答应官方给予50优惠卷同意完以后优惠卷也没有给问抖音网络客服说等我同意还说在次给我打电话申请问都服了你们一个人一个说法完全不考虑我们消费者的权益我希望抖音官方给予回应
洞察喵
补充投诉
02-24 18:14:03
专员没有解决问题我问一他回答二一直在重复一句话难道这就是抖音官方专员的职业话术吗我可以很确定的告诉抖音官方我们消费者不是傻子如果在给我打电话还是这样我们可以走消费者权益保护法进行维权
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-24 17:05:18
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-24 17:05:18
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
02-24 16:07:34
对商家进行商品下架并对我个人进行道歉退款我就想知道这个商家咋滴啊
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