黑猫消费者服务平台
自动完成
03-27 16:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-25 11:13:08
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 11:13:08
正义喵
补充投诉
02-25 10:13:38
根据《电子商务法》第四十九条规定:电子商务经营者发布的商品或者服务信息符合要约条件的，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。 这也就是说只要订单正常生成，就已经合同成立了。所以拼多多对已经成立合同的订单采取强制退款行为是违反法律的。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 09:57:24
平台直接仅退款，我们申诉之后一直未处理，并超时处理，客户反复骂人客服，拼多多包庇客户，客户手上拿的货物直接通过退款，还要商家处理后续事项。商家的产品发出，款也退了，拼多多权利大于电商法。
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