拼多多平台购买到假货雅诗兰黛小棕瓶，未开瓶，平台包庇商家,不予以退货退款。
友爱喵
发布于 2023年02月25日 20:56
- 17365102950
- 妤朵美妆海外专营店
- 签收不予以退货,假货
- 退货退款
- 435元
- 待分配商家
友爱喵
补充投诉
03-03 20:27:37
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家未匹配成功
02-25 20:56:54
您投诉的商家 妤朵美妆海外专营店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-25 20:56:54
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-25 20:56:07
2023年2月11日在拼多多平台“妤朵美妆海外专营店”购买“【保税直发】 雅诗兰黛七代小棕瓶精华100ml 抗衰抗老紧致保湿”花费人民币435元，2月15日收到货，拆开后发现包装简陋，纸盒上有未撕干净残留的胶纸印记，店铺里面的评论也说是假货，怀疑不是正品，在未打开产品的前提下要求退货退款，店铺以签收快递不予退款拒绝退货，申请平台介入平台也支持卖家拒绝退货。2月25日周六我去雅诗兰黛专柜鉴定，专柜表示这个平台不是他们的售卖渠道，且国内雅诗兰黛小棕瓶并无100ml规格的产品，暗示是假货，25日再次发起售后，平台再次维护商家拒绝退货，国家也没有哪条法律规定可以让商家定这样的规矩，签收即使不打开产品也不能退货，这是典型的强买强卖，请平台帮忙主持公道。
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