小米手机电池断崖式下跌至关机，拒绝保修。
勇敢喵
发布于 2023年02月26日 12:06
- 17365109648
- 小米服务
- 手机
- 小米11
- 电池问题,拒绝三包
- 保修期内免费更换电池
- 199元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
03-10 18:54:40
不处理
黑猫消费者服务平台
自动完成
03-09 12:46:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：联系不上用户
解决方案：您好，我们已尝试回电联系您，由于多次尝试回电无法联系到您，如您还需要帮助，欢迎您随时致电，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
03-01 15:26:08
没人处理，手机故障依旧
勇敢喵
补充投诉
02-27 13:27:50
各渠道保持持续投诉。无视维权成本，坚决维护个人合法权益。
勇敢喵
补充投诉
02-27 13:17:00
手机确实出现了我反映的情况。内容真实有效，严重影响使用。 协商无果。持续投诉。必要时法律诉讼。 问题出现的开始、经过、结束，所有都有视频证据照片证据。 我希望小米不要辜负了所有米粉和所有支持小米人的心。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2023年2月27日12:08:03与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
勇敢喵
补充投诉
02-27 12:15:22
协商无果。持续投诉。必要时法律诉讼。 问题出现的开始、经过、结束，所有都有视频证据照片证据。 我希望小米不要辜负了所有米粉和所有支持小米人的心。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-26 13:54:51
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-26 13:54:51
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
02-26 12:06:54
小米11手机电池断崖式下跌。一直到关机。现在出个门不插着充电器。不敢拿出来手机玩。放在口袋里，不知不觉就直接掉到关机。一天要充5次电，想要高性能的玩会手机。要么你插着充电器，通过各种渠道各种反馈至今无法解决。当地城市的售后店全部跑遍售后检测，意见各是不一。第1天去检测电池有损耗，但未达到更换标准。过了几天又去检测。电池健康90%等于新机状态，又检测了几遍摄像头有问题，然后又多次检测的几遍摄像头又没了问题。感觉他们售后检测的那个软件有点搞笑，不知道以什么标准定义的？无奈之下通过此平台予以投诉。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
