闲鱼小二随意处罚，申诉无门的问题
友爱喵
发布于 2023年02月27日 10:59
- 17365123972
- 闲鱼
- 官方随意封号禁言
- 赔偿,道歉,改善服务,解释,恢复账号,撤销处罚
- 1000元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
02-27 11:44:58
已分配商家 闲鱼
黑猫消费者服务平台
审核通过
02-27 11:44:58
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
02-27 10:59:33
本人因需考从业资格证，在天猫上买的正版教材，学习后顺利通过了考试。因此具有一定的考证经验和二手教材，另外加上自身由于可以通过信用卡等积分兑换天猫店铺优惠券，可以折价购买天猫店铺的全新教材，于是在闲鱼上架了几本自己考过证书的教材图书，但于近期频繁遭到闲鱼小二处罚，原因为：上架不含ISBN或盗版类图书，被其下架后禁言。由于近期有订单产生，且都已经发货。目前买家无法联系本人，好几个订单已经直接申请了仅退款（书已经收到了）。本人线上、电话届咨询过闲鱼客服，目前没有任何答复。 本人承诺所有卖的全新或二手图书，都是从天猫旗舰店购买，每一笔售出的订单都有对应的天猫店铺购买记录，且可以提供相应证据，不存在小二所描述的出售盗版、无isbn图书的问题。如果存在，那天猫旗舰店早就不存在了，不是吗？
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